1. Responsable
Richi AI
Titular: Yves-Marcel Richel
Homburger Landstr. 851
60437 Frankfurt am Main
Alemania
Correo electrónico: info@richi.solutions
Sitio web: https://www.richi.solutions
2. Contacto de protección de datos
Para cualquier consulta sobre protección de datos, contacta con:
Correo electrónico: info@richi.solutions
3. Uso de inteligencia artificial y automatización
La función principal de Hookr es el análisis de vídeos asistido por IA. El vídeo que proporcionas por enlace o subida se procesa mediante inteligencia artificial (IA) y sistemas de flujos de trabajo automatizados para generar un Viral Score, valoraciones por dimensión y sugerencias de mejora.
Para ello se emplean, entre otros:
- Análisis de vídeo y contenido asistido por IA
- Flujos de trabajo automatizados que orquestan el análisis (incluido n8n)
- Comparación con un corpus de vídeos virales de acceso público
- Análisis de datos y optimización del rendimiento de la plataforma
Los sistemas de IA se utilizan exclusivamente para prestar y mejorar el servicio. No se producen decisiones totalmente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar para los usuarios (artículo 22 del RGPD).
4. Categorías de datos tratados
Según cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de cuenta (dirección de correo electrónico para el registro y el inicio de sesión)
- Vídeos que proporcionas (por enlace público o subida de archivo) y los resultados de análisis generados a partir de ellos (Viral Score, valoraciones por dimensión, recomendaciones)
- Datos técnicos y de uso (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas)
- Datos de comunicación (mensajes enviados mediante formularios o correo electrónico)
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas del RGPD:
- Artículo 6(1)(a) - Consentimiento
- Artículo 6(1)(b) - Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Artículo 6(1)(f) - Interés legítimo (p. ej. análisis, automatización y optimización)
6. Alojamiento e infraestructura técnica
Nuestro sitio web está alojado en Vercel; por motivos técnicos, esto implica el tratamiento de las direcciones IP de los visitantes. Para el backend, la base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos utilizamos Supabase. Estos proveedores operan bajo acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD y ofrecen garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.
7. Proveedores de servicios externos
Para prestar, analizar y mejorar nuestros servicios utilizamos plataformas de terceros:
- Vercel (alojamiento del sitio web; trata direcciones IP de los visitantes)
- Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos, edge functions)
- Google (análisis de IA mediante Gemini)
- Railway (alojamiento de nuestros flujos de análisis autogestionados)
- Apify (obtención de datos públicos de vídeos de TikTok/Instagram para el corpus de análisis)
- Resend (envío de correos electrónicos transaccionales)
Todas las integraciones son conformes al RGPD y se limitan a las operaciones de tratamiento necesarias.
8. Cookies y seguimiento
Este sitio web utiliza cookies para garantizar la funcionalidad técnica y mejorar la experiencia de usuario. Los usuarios pueden gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies o del navegador. Las cookies se almacenan sobre la base del interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) o del consentimiento expreso (art. 6(1)(a) RGPD).
9. Almacenamiento de datos y seguridad
Todos los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para el fin previsto o el exigido por la ley. Utilizamos cifrado SSL/TLS y adoptamos amplias medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, manipulación o pérdida.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores externos pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En esos casos, las transferencias solo se realizan si existen garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo) conforme a los artículos 46 a 49 del RGPD.
11. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales (art. 15 RGPD)
- Rectificar datos inexactos (art. 16 RGPD)
- Suprimir datos ("derecho al olvido") (art. 17 RGPD)
- Limitar el tratamiento (art. 18 RGPD)
- Oponerte al tratamiento (art. 21 RGPD)
- Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
Autoridad de control (Frankfurt am Main):
El Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información (HBDI)
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Alemania
https://datenschutz.hessen.de
12. Análisis de vídeo (Viral Check)
La función principal de Hookr es el análisis de un vídeo que tú proporcionas. El Viral Check no requiere acceso a tus cuentas de redes sociales; Hookr solo se conecta a una cuenta si tú la conectas expresamente (sección 14).
Aporte por enlace
Si indicas la URL pública de un vídeo (p. ej. TikTok o Instagram), tratamos esa URL para recuperar el vídeo de acceso público y analizarlo.
Aporte por subida
Si subes un archivo de vídeo, se guarda temporalmente en un bucket de almacenamiento privado, se utiliza exclusivamente para realizar el análisis y se elimina automáticamente justo después. No conservamos tu archivo de vídeo de forma permanente.
Resultados del análisis
Los resultados generados por el análisis (Viral Score, valoraciones por dimensión y recomendaciones) pueden almacenarse asociados a tu cuenta para mostrarte tus comprobaciones. No se venden a terceros. Para generar los resultados se emplean los proveedores indicados en la sección 7.
13. Corpus de investigación de vídeos públicos
Para construir una referencia comparativa para las recomendaciones de coaching, mantenemos un corpus de investigación de vídeos de TikTok e Instagram de acceso público. Las personas incluidas (creadores) son terceros y no necesariamente usuarios de Hookr.
Fuentes. El corpus se alimenta por dos vías: mediante el descubrimiento automatizado y periódico de vídeos públicos, y cuando los usuarios envían un vídeo público para su análisis o lo aportan expresamente como vídeo de referencia. En ambos casos solo se trata material de acceso público.
Qué se almacena. De cada vídeo guardamos únicamente datos mínimos disponibles públicamente: la plataforma y el identificador técnico del vídeo, métricas públicas (p. ej. visualizaciones, likes, comentarios, compartidos, número de seguidores en el momento de la captura), hashtags, idioma, duración e identificador de la música, además de un análisis propio generado automáticamente del vídeo público. No se almacenan: el archivo de vídeo, transcripciones completas, la URL del vídeo, el handle o nombre del creador ni la descripción (caption). Una vez completada la maduración única de métricas, el identificador del vídeo se sustituye además por un hash criptográfico unidireccional; a partir de ese momento, un registro del corpus ya no puede vincularse al vídeo o creador al que se refiere. No se almacena ningún vínculo con la persona que envió o aportó un vídeo.
Finalidad. Crear y mantener un corpus comparativo con el que se puntúan los vídeos enviados por los usuarios y se generan las recomendaciones de coaching. No se toma ninguna decisión sobre el creador; su vídeo sirve únicamente como dato de referencia.
Base jurídica. Interés legítimo en prestar y mejorar el servicio de análisis (art. 6(1)(f) RGPD). Dado que los datos proceden de fuentes públicas y notificar individualmente a cada creador sería desproporcionado (art. 14(5)(b) RGPD), este aviso actúa como medida compensatoria.
Plazo de conservación. Los registros del corpus se conservan solo mientras son necesarios para la referencia comparativa. Si un vídeo deja de estar disponible públicamente en la plataforma, el registro se marca como obsoleto y se elimina en un proceso de borrado periódico y automatizado.
Oposición y supresión. Los creadores afectados pueden oponerse al tratamiento en cualquier momento y solicitar la retirada de sus contenidos en info@richi.solutions. Indica por favor los enlaces de los vídeos afectados: como no almacenamos ni URLs ni handles, solo podemos localizar registros mediante el identificador de vídeo derivable de un enlace (también en su forma hasheada). Eliminamos del corpus los vídeos afectados junto con su análisis y, mediante una lista de bloqueo, impedimos la reincorporación de los vídeos comunicados y de futuros vídeos de la misma cuenta.
14. Cuentas de redes sociales conectadas
Puedes conectar a Hookr tu propia cuenta de TikTok, Instagram (cuenta profesional) o YouTube. Es opcional y solo ocurre después de que hayas concedido el acceso de forma expresa en la página de inicio de sesión de la propia plataforma (OAuth). El acceso es de solo lectura: Hookr nunca publica, modifica ni elimina nada en tu nombre.
Qué leemos. Tus datos de perfil (identificador de cuenta, nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil, número de seguidores y de vídeos), la lista de tus propios vídeos (identificador, enlace, título, descripción, miniatura, fecha de publicación, duración) y sus cifras de rendimiento tal como las comunica la plataforma (por ejemplo visualizaciones, likes, comentarios, compartidos, guardados, alcance, tiempo medio de visualización y, en YouTube, la curva de retención de audiencia de YouTube Analytics). En los vídeos que analizamos, el resultado del análisis se guarda también asociado a tu cuenta.
Finalidad y base jurídica. Los datos se utilizan únicamente para asesorarte sobre tus propios vídeos con cifras reales y mostrar su evolución en el tiempo. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), que otorgas al conceder el acceso en la plataforma; la propia función de coaching se presta en el marco de nuestro contrato contigo (art. 6(1)(b) RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desconectando la cuenta en Hookr o revocando el acceso en la plataforma (véase más abajo).
Conservación y supresión. Los tokens de acceso se guardan cifrados y nunca se muestran ni a ti ni a terceros. Los datos se actualizan una vez al día. Se eliminan de inmediato cuando desconectas la cuenta o eliminas tu cuenta de Hookr, y automáticamente si no han podido actualizarse durante 30 días (por ejemplo porque revocaste el acceso en la plataforma). Instagram además nos avisa cuando retiras Hookr en tus ajustes de Instagram; entonces eliminamos la conexión y lo confirmamos en una página de estado. No calculamos cifras derivadas a partir de los datos de la plataforma ni los cedemos a terceros.
Aportación al corpus de investigación. Al conectar una cuenta eliges si tus vídeos públicos pueden incorporarse al corpus de investigación descrito en la sección 13. Está activado por defecto; puedes desactivarlo antes de conectar y en cualquier momento posterior, con efecto para el futuro. Una aportación nunca contiene datos leídos a través de la interfaz de la plataforma: el registro del corpus se construye más tarde, en un momento aleatorio, exclusivamente a partir del vídeo visible públicamente y de sus cifras públicas, exactamente igual que un registro hallado por nuestro descubrimiento automatizado, y sin ningún vínculo contigo ni con tu cuenta. Por eso un registro aportado no puede rastrearse hasta ti y no se elimina al desconectar; como creador puedes solicitar su retirada por la vía descrita en la sección 13.
Terceros. Las plataformas son responsables independientes de tu cuenta en ellas; a la parte de la conexión que corresponde a la plataforma se aplican sus políticas de privacidad: TikTok, Google (YouTube), Meta (Instagram).
Google y YouTube. La conexión con YouTube utiliza los YouTube API Services. Al conectar una cuenta de YouTube aceptas también las Condiciones del servicio de YouTube. Hookr's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. (El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Hookr se ajustarán a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado.) Se aplica la Política de privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Hookr a tu cuenta de Google en cualquier momento en tu configuración de seguridad de Google; los datos de YouTube almacenados se eliminan al desconectar y, en todo caso, tras 30 días sin actualización.
Revocar el acceso. Instagram: Configuración, Aplicaciones y sitios web, retirar Hookr. TikTok: Ajustes y privacidad, Seguridad y permisos, Aplicaciones y servicios, retirar Hookr. Google: el enlace anterior. Al desconectar dentro de Hookr revocamos nuestro acceso en TikTok y Google automáticamente; Instagram no ofrece una interfaz de revocación para aplicaciones, así que eliminamos de inmediato los datos almacenados y tú retiras la aplicación en tus ajustes de Instagram.
15. Supresión de datos
Puedes solicitar en cualquier momento la supresión de los datos que guardamos sobre ti:
- Vídeos subidos: se eliminan automáticamente justo después del análisis. No se requiere ninguna acción por tu parte.
- Eliminación completa de la cuenta: puedes eliminar toda tu cuenta de Hookr en la configuración del perfil. Alternativamente, contáctanos en info@richi.solutions. Se eliminarán tu cuenta y los resultados de análisis asociados.
Las solicitudes de supresión se tramitan con prontitud, normalmente en un plazo de 24 horas.
16. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar novedades legales o tecnológicas. La versión vigente está siempre disponible en esta página.